Le concept-store
Little Bambins
La boutique Little Bambins est un concept store pour bébé, enfant et parents situé à Vire Normandie (14) proposant des jeux d’éveil et jouets design pour vos petits bambins ou encore de la décoration et des accessoires en tout genre.
Tout cela est sélectionné avec soin par Camille et Yann, jeunes parents de 3 enfants originaires du sud de la France et fraichement débarqués en Normandie, qui, grâce à leur envie de donner le meilleur à leurs enfants, ont pu découvrir de multiples produits devenu « coup de cœur » pour certains, que vous pouvez découvrir ici et en boutique !
Marques tendances en passant par des créateurs locaux, vous retrouverez tout ce qu’il vous faut pour accueillir votre progéniture, trouver un cadeau de naissance… en bref, vous faire plaisir ou faire plaisir à vos proches.
Un service après-vente
qui s'implique au quotidien
DISPONIBILITE TOTALE DE NOTRE EQUIPE
Les colis sont préparés avec Amour et expédiés en Colissimo sous 2 à 3 jours du lundi au vendredi, sauf jour férié et fermeture exceptionnelle. La boutique est ouverte quant à elle 6/7j, où Camille et Yann vous accueille avec joie pour vous conseiller au mieux. Nous restons joignables via le formulaire de contact du site ou directement par e-mail pour répondre à toutes vos questions et vous conseiller pour faire votre choix.
SELECTION DES ARTICLES AVEC SOIN
Trouver le meilleur pour vos minis est notre priorité. Nous sélectionnons avec soin les marques avec lesquelles nous travaillons pour vous dénicher de super produits qui respectent le bien-être de l’enfant et la fabrication tant pour l’homme que pour notre chère planète.
DELAIS
Les délais de livraison que nous indiquons sont ceux indiqués par le transporteur. Ils s’ajoutent au délai de disponibilité du produit et au délai d’expédition lié au traitement et à la préparation de la commande par nos soins. Aucun remboursement des frais de port ne sera réalisé en cas de livraison dans un délai plus long que ceux indiqués. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du lieu de livraison, du poids et du volume total des articles commandés, de façon à vous assurer un coût le plus juste possible. Nous ne pouvons être tenus responsables pour des retards incombant au transporteur choisi.
COLIS ABIME OU DEFECTUEUX
À la réception de votre commande, il est important de vous assurer que votre colis n’a pas été endommagé pendant le transport. Cette vérification doit se faire au moment de la livraison et en présence du livreur. Si l’emballage de votre colis et/ou le(s) produit(s) a été endommagé, notez les défauts et les dommages constatés sur le bordereau de livraison du transporteur. Vous pouvez également refuser le colis. Ce bordereau de transport sera une pièce justificative importante afin que Little Bambins ou le transporteur puisse vous dédommager. Si vous constatez ces anomalies après le déballage de votre colis, prévenez notre Service Client dans les 24 heures suivant la livraison par e-mail à sav@littlebambins.fr ou depuis votre compte. Passé ce délai, Little Bambins ne pourra prendre en considération votre réclamation.
En cas de retour d’un produit abîmé ou défectueux, ou en cas d’erreur sur la commande qui incombe Little Bambins, les frais de retour seront pris en charge par Little Bambins.
RETOURS DE VOS PRODUITS
Si un produit ne vous convenait pas, vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour auprès de notre service client à l’adresse e-mail sav@littlebambins.fr ou depuis votre compte. Nous vous remercions de nous en spécifier la raison. Il vous sera ensuite adressé par e-mail un numéro de retour à indiquer sur votre colis. Les produits doivent nous être adressés dans leur emballage d’origine, à : Little Bambins, 22 rue Chaussée 14500 Vire Normandie. Les produits retournés ouverts, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Les frais de retour seront à votre charge.
Si vous n’avez pas récupéré votre colis dans le délai imparti par le point relais (10 jours ouvrés ou 15 jours selon le service choisi), à réception du paquet, si son contenu ne présente pas de dommage, vous pourrez choisir de payer les frais d’expédition à nouveau ou de demander un remboursement. Dans ce dernier cas, si les frais de port vous avaient été offert (commande d’un montant supérieur à 49 €), le remboursement sera déduit des frais de port pris en charge par Little Bambins initialement.
